线上营销的触点搭建正在变得日趋复杂

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今天和客户聊到一个共识，从疫情以来，人们在线上花费的时间是越来越多了，而消费时间的平台也越来越多样化，这就对品牌跨渠道多触点反复触达消费者，提出了更为严格的要求。

有研究表明，十年前，普通消费者完成消费决策，往往只需要两个触点，比如BBS+电商网站。而在2016年的时候，消费者在完成购买决策之前，平均需要经过6次触点营销的洗礼，才会完成首次购买转化。

例如，当代消费者可能是在小红书首次看到的产品，然后又在百度上搜索并浏览了知乎上关于品牌的介绍，然后不不久之后，消费者又在抖音上看到了产品的短视频+直播投放，最终经过对比抖音小店、京东、淘宝的价格后，用户在淘宝完成了购买。在收到货后，消费者可能又在B站分享了自己的使用体验。

这样的消费者行为变化，对企业意味着什么？这就要求企业需要无处不在。通过策划和制作适合于不同平台的内容类型和风格，用多样化的内容策略，传达相同的品牌理念和产品卖点，在各种渠道上上吸引最有可能达成转化和传播的潜在受众。

这是现在这个时代，对各个品牌提出的新的课题与挑战。

营销创新是一个永无止境的话题，在其中我们永远也无法说自己已经做得足够好了，这也是为什么数字营销行业值得我们持续投入和学习的底层逻辑所在。

加油吧，营销人！



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