对于 “zero-click” （零点击）搜索的一点思考
前几天我报告了Bing搜索引擎的Page Insights功能结束测试，在英文搜索环境中，全量上线的消息。
由这个消息就引发了内部的一个讨论，在搜索引擎不断改进信息交互形式的今天，用户的部分需求在搜索结果页上就已经被满足，于是出现了一种被称之为“zero-click” 的搜索行为。作为SEO从业者，要如何看待 “zero-click” 这种搜索行为呢？
要回答这个问题，就需要分析出现 “zero-click” （零点击）搜索的各种情况。
关键词修正可能造成 “zero-click” （零点击）搜索
用户在使用搜索引擎查询信息的时候，并不总是第一时间知道最适合于自己的查询关键词是什么。比如一个用户一开始搜索了“运动鞋”，但是在他看到搜索结果之后，意识到自己其实想找的是“黑色运动鞋”。于是他修正了关键词重新进行搜寻。
在这种情况下，第一次搜索“运动鞋”的行为，就被视为一次 “zero-click” （零点击）搜索。因为用户需要摸索更适合于自己搜索需求的关键词，所以在他想找一双合适自己的运动鞋的情况下，可能需要经过多次的 “zero-click” （零点击）搜索，才能最终找出适合于自己的“黑色 耐克 跑步 运动鞋”这一组关键词，并最终找到适合于自己的商品。
对于这种情况，搜索引擎也会通过输入框关键词联想，以及相关搜索关键词推荐两个功能的设计，尝试帮助用户更快的定位适合于他们的精准关键词，减少 “zero-click” （零点击）搜索的次数。
因此，我们在做SEO的时候，也不妨对选定关键词的相关推荐关键词给予关注，那里面可能会潜藏了目标用户真正的搜索需求。
在确定的事实上提供确切结果
用户经常会通过搜索引擎希望快速获得一些确定的信息，比如天气预报、体育比分、货币换算、不同地点的时间等等。这些信息都有一个共性，就是他们在当前时刻，有一个明确的答案。用户只需要了解这个明确的、即时的答案，即可获得帮助，这种时候，也会出现 “zero-click” （零点击）搜索的情况。
比如在COVID-19病毒肆虐以来，各家搜索引擎都和世卫组织以及当地的卫生机构达成了合作，为全球用户实时提供疫情的进展。这样做一方面是让用户能够更轻松的了解到事情的进展状态，同时也避免了虚假信息可能带来的社会恐慌问题。
当用户希望联系企业时也可能出现 “zero-click” （零点击）搜索
搜索引擎也是连接搜索用户和企业的一个重要管道。用户可能会通过搜索引擎，查询某个餐馆的营业时间、订餐电话、客服热线等。而当想要被查询的结果被正确呈现之后，用户会采取直接去餐馆，或者直接拨打电话咨询等下一步行动。而这些行动，都会造成 “zero-click” （零点击）搜索的情况。
用以上案例不难看出， “zero-click” （零点击）搜索并不完全是坏的，搜索引擎也一直在权衡，外发流量和为用户提供直接价值两者之间的关系。最终都是为了给用户带来更好的搜索体验，同时尽量不减损搜索引擎背后无数内容提供站点的利益。经过多年的发展，各家搜索引擎的产品经理们，一直致力于设计和推出有用的功能来不断改进搜索体验，以帮助用户更合理、更快速找到他们正在寻找的内容。
随着互联网在我们的生活中发挥越来越大的作用以及移动搜索的兴起，搜索引擎除了提供文字信息的检索服务外，还可以对地图、视频、可以直接购买的产品和服务的链接、航班和酒店，以及本地商业信息，例如营业时间和送货服务等等更多维度的信息进行检索。在PC时代，每个搜索结果页面平均显示10可点击的搜索结果，而现在在移动设备上的单个搜索结果页面上平均显示 26 个可以点击的链接。
所以 “zero-click” （零点击）搜索的出现，并没有让搜索引擎将流量都封闭在自己的域名内，而是以更合理的方式，为用户提供更直达的信息。
针对 “zero-click” （零点击）搜索，SEOer可以从下列SEO优化策略中来思考改进和创新：
- 优化页面内容格式字段；
- 用列表和表格呈现内容和数据；
- 通过API接口，为搜索引擎提供格式化的实时关键数据。
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