女性更容易成为搜索诈骗受害者？百度搜索受骗用户样本简析
缘起
最近为一个客户优化网站在百度搜索结果中的点击效果。采取的措施之一就是将网站在百度搜索结果增加百度保障的图标，以提升网站在搜索用户心目中的可信度，从而提升点击比例。在开通百度保障的过程中，在百度保障平台的首页，有一个模块列举了用户通过百度搜索被骗后获得百度保障赔偿的三个案例。
从这三个案例来看，其中例举的受骗用户都是女性，于是我就有了这样一个疑问：是否是说，女性更容易成为搜索诈骗受害者？
带着这个疑问，找到了百度保障官网上有一个更多案例的页面，在这个页面上，百度例举了更多更为详细的使用百度搜索而被骗的具体案例。
整个页面中，一共提供了174个案例，经过简单汇总整理后，就得出了一个百度保障页面上全部的展示案例的简单分析结果：
使用百度搜索受骗用户性别占比
在174个因为使用百度搜索而被诈骗的案例中，受骗用户中男性占比为67%，女性为33%。 这样看来，男性更容易成为搜索引擎类产品的受害人。
但是由于二者数据过于悬殊，性别差异比值达到了二比一，因此会让我不禁猜想，如此悬殊想性别比，是否是由于使用搜索引擎的总体样本中，就是男性用户占比高，因此导致男性用户的受骗人数也更多，从而造成的统计误差呢？
很可惜，百度并未发布过使用自家搜索产品的用户画像数据，于是我尝试从下面两个渠道来修正数据：
方法1：用百度指数修正
在百度指数中，关键词“百度”的指数近期稳定在80万左右，根据需求图谱观察，用户在百度搜索“百度”的目基本围绕百度搜索及其相关产品的需求而产生的指数。因此我们用“百度”这个关键词的指数的相关数据作为参考，应该是有一定可靠参考价值的。
该词的百度指数相关数据显示，搜索“百度”关键词的男性用户占比58.64%，TGI 116.14；女性用户占比41.36%，TGI 83.54（数据取样时间：2021-11-01 ~ 2021-11-30）。
将数据代入到原始数据中加权计算后，得出修正后的数据为：受骗用户中男性占比59.1%，女性占比40.9%。
方法2：代入第三方研报数据修正
易观发布的中国搜索引擎市场用户行为洞察2020中指出，搜索引擎用户分布情况为男性60.2%，女性占比39.8%。这个数据和百度指数数据差异不到2个百分点。
依旧如方法1，同样将数据代入到原始数据中加权计算后，得出修正后的数据为：受骗用户中男性占比57.6%,女性占比42.4%。
通过这两种方法修正后，我们可以看到男女用户受骗差异显著缩小，且两种不同的方式修正后的数据结论基本趋同，我们可以认为这种修正是相对准确和可靠的。
但是无论以何种评价标准，从最后结论上看，依旧是男性用户，在使用百度搜索的过程中更容易受骗。
接下来，我们再从更多维度，观察这份数据：
使用百度搜索受骗用户在不同性别中受骗金额差异
| 受骗人数 | 合计受骗金额 | 人均受骗金额 | 最大受骗金额 | 最小受骗金额 | 受骗金额中位数 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 男性 | 117 | ¥310,737.37 | ¥2,655.87 | ¥97,107.00 | ¥15.00 | ¥701.83 |
| 女性 | 57 | ¥115,901.28 | ¥2,033.36 | ¥24,300.00 | ¥0.00 | ¥1,300.00 |
| 合计 | 174 | ¥426,638.65 | ¥2,451.95 | – | – | – |
从上表中可以看到：
- 在受骗金额平均数上，男性比女性要多600余元；
- 男性用户最高单笔受骗金额高达9.7万元，而女性用户最高单笔受骗金额为2.4万元，二者之间有将近4倍的差距。这两笔受骗金额有一个共同点，均是受骗者希望偿还贷款，进而在百度搜寻还款方式，最终因为将还款资金转给了诈骗平台而被骗。 (见下图）
- 不同性别受骗用户金额中位数来看，女性用户受骗金额中位数为￥1300.00元，而男性用户受骗金额中位数为￥701.83元。也就是说，在百度上，诈骗男性用户有可能骗到一笔大钱，也有可能骗到一笔小钱，对于骗子来说，诈骗男性用户的收益相对不稳定。而诈骗女性用户，诈骗方的收益会相对稳定。
不同性别搜索用户的导致诈骗发生的搜索需求差异
在女性受骗的57个案例中≥2次的被诈骗需求分别是：
- 维修热水器,4次；
- 搬家,2次；
- 法律咨询,2次；
- 购买微信公众号,2次；
- 买软件,2次；
- 买手机,2次；
- 修手机,2次；
- 买猫，2次。
在男性受骗的117个案例中≥2次的被诈骗需求分别是：
- 买手机，6次；
- 买狗，5次；
- 买手表，3次；
- 办理签证，2次；
- 法律咨询，2次；
- 购买手机靓号，2次；
- 空调维修，2次；
- 买流量卡，2次；
- 买平板电脑，2次；
- 买抢单软件，2次；
- 买无人机，2次；
- 买鞋，2次。
从这里可以看到女性买猫、男性买狗，都是搜索诈骗的高发领域。
而在遭受网络宠物交易诈骗后，一方面是用户要蒙受经济上的损失，另外一方面，因为买到的宠物往往不符合购买者预期，从而造成了宠物既容易在运输途中遭受生命危险，也容易被饲主弃养的结局。
购买宠物，请线下交易，你好，它也好！
将男女用户受骗金额排序后，不同性别用户也有较大差异
不同性别用户，在百度搜索中受骗后，按受骗金额排序TOP10的缘由、对应金额见下：
图中女性受骗金额TOP10的项目，共计被骗金额￥76026.48元；
而男性受骗金额TOP10的项目，共计被骗金额高达￥209843.00元。
此项对比，依旧是男性用户数据遥遥领先，且我们可以看到：男性用户会更多的在搜索引擎上查找各种灰色地带或黑产需求，这种灰色地带或黑产类非法需求所对应的搜索行为，也进一步推高了男性用户被骗的几率。
结论
综合上述数据，可以看到在使用百度搜索的网民群体中，男性相较于女性用户受骗案例更多、受骗金额更大、受骗的事由种类也更丰富。
因此，我认为百度保障平台首页的展示的案例中，可以加入部分男性用户受骗的案例，以免给浏览用户造成网络诈骗受害者多为女性的错误认知，让广大的男性用户不足以形成警惕，继续深陷搜索诈骗的漩涡。
后记
对于搜索诈骗来说，百度推出的百度保障平台，确实对用户达到了一定的事后补偿的作用。根据百度保障平台官方数据显示，截止目前，已经累计受理用户保障投诉132,975起，对于这些受骗的情况，除了事后对用户的赔偿，以及将诈骗网站下线外，还有哪些方法可以预防诈骗的发生呢？
或许谷歌的“YMYL“准则，能够带来一些启迪。YMYL概念首次出现在公众视野中，已经是2007年的事了。在一份从谷歌内部泄露的非公开文档中，大家首次接触到了YMYL的概念。YMYL是（Your Money or Your Life）的缩写，指的是谷歌认为可能影响用户未来的幸福、健康、财务稳定性或安全相关的页面。电子商务网站、医疗网站、新闻网站和许多其他网站都属于这个YMYL框架之内，对于这些页面是否可以在搜索结果中出现，以及出现的位置，谷歌会遵守更高的“页面质量”标准进行评估。
关于“YMYL“准则的更多介绍，你可以参考这篇文章：谷歌对YMYL网页的E-A-T质量要求更为严格谷歌对YMYL网页的E-A-T质量要求更为严格
附录：
注1： 在原始数据中，对于女性受骗用户，百度有时候将用户称为X女士，有时候又称为X小姐。在实际统计分析过程中，将其均视为女性用户合并统计分析。
注2： 在原始数据中，每个受害人百度提供两个金额数据，一个是受骗金额，一个是百度赔付金额。以下图这个案例来看，百度认定的受骗金额为￥220000.00元，而受害人实际支付金额为10%即￥22000.00元，最后百度赔付受害人￥22000.00元。
在计算受骗金额的时候，统一依据百度赔付金额计算。
最后，附上EXCEL文件，供有兴趣的同学自行分析。
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